乔布斯卸任全球最有钱公司能否续写神话

本报记者 董军 北京报道

8月25日，美国硅谷传奇式人物苹果公司CEO乔布斯宣布辞职，留任为董事会主席。现任首席运营官蒂姆·库克(Tim Cook)接替他成为苹果新CEO。苹果股票应声下跌，市值损失近200亿美元。

所有人都知道，这并不是一个意外的消息，只是宣布时间早晚的问题。接任者库克曾在乔布斯病休期间两次代理过乔布斯的CEO职责。显然，乔布斯已为这一天的到来做了很充分的准备。

告别神话

到今天为止，乔布斯是IT业界当之无愧的神话：2次手术，8年跟病魔抗争，10款经典产品，100倍股价涨幅，1000万台iPad，1亿部iPhone，2.7亿台iPod……外界对他的评价：“他是一个美国式的英雄，几经起伏，但依然屹立不倒，就像海明威在《老人与海》中说到的，一个人可以被毁灭，但不能被打倒。他创造了"苹果"，掀起了个人电脑的风潮，改变了一个时代，但却在最顶峰的时候被封杀，从高楼落到谷底，但是12年后，他又卷土重来，重新开始第二个"乔布斯"时代。”

虽然乔布斯本人的想法是改变世界，而非成就一家公司，但是，无论是业内还是普通的消费者，更多的人将乔布斯和苹果公司的名字联系在一起。“乔布斯无论何时宣布辞职，苹果股价都会下跌，这是苹果必须承受的，因为投资者对苹果的长期价值判断必然会因这个人的离开而发生改变。” 互联网知名评论家洪波说。

截至2011年6月25日，苹果持有的现金和有价证券高达761亿美元，是全球持有现金储备最多的公司，而且更令整个企业界不可想象和企及的是公司没有任何外部借款，负债率为零。2011年8月10日，苹果公司市值超过埃克森美孚石油公司，成为全球市值最高的企业。

没有人怀疑乔布斯辞职的原因是病退，但大家也都相信乔布斯是一个懂得激流勇退的人。360董事长周鸿 在微博中这样说到：乔布斯喜欢佛教和禅宗，他非常明白这世界没什么公司没什么人可以永恒，不可能永远向上走，总有达到顶点的时候，在时间之剑面前激流勇退是一种懂取舍知进退的大智慧(601519,股吧)，所谓财富市值股价或者一时的显赫都是浮云。

“对苹果这家公司来说，乔布斯是无可争议的灵魂，在激发天才们的创造力、人格化消费者认知、增强市场信心等方面，这个角色无法替代。”洪波的这一观点很具代表性。离开乔布斯的苹果公司可能不会受到太大的影响，但就像乔布斯这个话神对观众说再见一样，苹果公司也很难再次创造神话。

但苹果公司的支持者认为，不应该低估“板凳阵容”。接班人库克在支撑苹果运营方面做得很好。而且苹果已经拥有一个成熟的团队和独特的管理架构，乔布斯一直都向苹果的员工灌输企业文化。

比如乔布斯一直通过每周的数次例会来向员工灌输一种责任制文化。这种责任制文化在苹果内部自上至下融会贯通，以至于公司上下从来没有因责任不清晰而产生任何混乱和疑惑。苹果内部还为这种责任人起了名字DRI(直接责任人)。DRI的名字通常会出现在会议日程上，这样每个员工都清楚各项事件的DRI到底是谁。

乔布斯平生的成就并不仅仅是创造了苹果的产品，也固化了苹果公司的基因：就是把产品做到极致，把用户体验做到极致。即使乔布斯离开苹果，苹果公司在短期内也不会遭遇大的变故。更何况，乔布斯还会担任苹果公司的董事长。

接任者的挑战

谷歌收购摩托罗拉，苹果公司变得不再是一枝独秀，面临的竞争越来越直接。库克在苹果公司做2号人物已经多年，他的性格与乔布斯完全不同，是一个非常低调的运营官。库克在业界也有不错的口碑，曾接到多家公司CEO职位的邀请，但他更愿意延续乔布斯的神话。

乔布斯三次病休期间，他都临危受命，负责苹果的日常运营。相比乔布斯这位梦想家，库克更是一位实干家。他是一个“工作狂”，经营方面更是他的强项。乔布斯的成功也源于他的偏执，对技术吹毛求疵，用尽所能把用户体验做到极致。库克尚未向外界展示过的一种能力是，他是否对产品设计有着独到的眼光。库克的第一个挑战就来自于苹果产品的创新能否继续引领潮流。

来自苹果内部的挑战在于其他高管以及员工，能否向尊敬乔布斯一样，去执行库克的指令。苹果的管理架构强调简单，以前在乔布斯的周围，还有15位直接向他汇报的高管。“苹果的创新过程就是不断为了某人的老板、老板的老板或是自己而准备准备向乔布斯汇报。他是一个独裁者，并做出公司内每个重大决策，以及许多看似不太重要的决定。”苹果内部员工曾这样描述乔布斯的工作方式。因为乔布斯是苹果的精神领袖，无论是高管或是员工都可以接受他的“独裁”，但未来库克领导的苹果，如果延用乔布斯的管理架构和管理风格，还能否获得同样的效果，让人担忧。

而外部挑战也十分巨大，乔布斯创造了新的商业模式和一个生态系统，但这个商业模式已经不再是苹果所独有。谷歌的安卓操作系统已经在市场拥有绝对领先优势，而且又刚刚宣布收购摩托罗拉，与苹果形成全线竞争。加之微软与诺基亚的合作在旁虎视眈眈，facebook 凭借在年轻人中的影响力加速布局，苹果面临的竞争正在加剧。“乔布斯不做CEO，真替苹果捏把汗。”人人网陈一舟表示。

“库克可以帮助苹果维持经营，但他不是个可以带给我们梦想的人，苹果也不可能再有一个这样的人。我们必须接受一家可能经营不错，但不再创造梦想的正常的商业公司。”洪波这样评价。

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