【新闻】纯靠卖奶粉和纸尿裤的跨境电商将会举步维艰

“今年我们会看到很多纯靠卖奶粉、纸尿裤的跨境电商会举步维艰。因为跨境做的是全球商品，不是做奶粉、纸尿裤的搬运工，不然市场是很小的。满大街扫货方式去做跨境电商，一定是不成熟的。”4月18日，天猫国际总经理刘鹏在杭州举办的天猫国际全球商家大会上说。

4月18日，天猫国际总经理刘鹏在商家大会上发言。刘鹏表示，天猫国际将未来3年内服务1亿中产消费者——这大体相当于2016年中国出境游的总人数。截至2017年3月，天猫国际已累计服务超4000万名用户。

此前不久，有跨境电商行业人士在和媒体交流时指出，尽管跨境电商的政策风口已经到来，催生出很多跨境电商平台，但消费红利的风口还没有来临，消费者足不出户买到全世界好货的场景还没有发生，“我今天从伦敦买一双漂亮的鞋子，还是有点不确定性，万一丢了怎么办？万一买到假货怎么办？款式不好我要退货怎么办？”该人士的判断是，跨境进口消费市场规模是万亿级别。

刘鹏接受媒体采访时也表示，目前跨境电商能够解决让消费者买得到的基本需求，以及能保证商品价格的一定优势，但怎么保证购买质量上还需要精耕细作。

天猫国际目前的用户画像是： 24岁到32岁，年收入10万多元，对时尚潮流敏感，身在北上广深杭等一二线城市，七成用户为女性，他们是新一代中产消费的代表。“他们的心比女孩子还要难猜，是善变的，有个性化的购买需求。”刘鹏坦言。

刘鹏透露，天猫国际将在2017年有几大动作。一是越来越多的全球商品实现同步销售，让中国消费者能第一时间买到。二是在物流信息溯源的基础上，今年要溯源原产地，比如做奶粉就要溯源到每一头牛（目前美素佳儿已经可以）。三是在江浙沪试点保税仓的商品次日达，晚到必赔。

2016全年，天猫国际总成交包括保税、直邮订单总量皆保持第一，共引进来自63个国家和地区，覆盖3700个品类、14500个海外品牌，其中八成以上通过天猫国际第一次

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