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电机老化油烟机燃烧商家同意免费维修-【新闻】

发布时间:2021-05-16 15:34:08 阅读: 来源:安全网厂家

家住市北的陈女士4月29日晚上做饭时使用吸油烟机,没想到饭还没做完,吸油烟机顶上冒出火花,最后竟着了起来,陈女士赶紧拔掉电源灭了火,据了解,着火是因为吸油烟机使用年岁太长,电机老化造成的。“那天我正做着晚饭,就闻到一股糊味,开始还以为炒菜炒过头了,但凑近闻了闻又不是这么回事。最后一抬头,我才看到头顶的吸油烟机着起火来了,冒着火花,还引着了管道的塑料层,飘出了一股黑烟。”陈女士说,她赶紧拔下吸油烟机电源,把块抹布盖了上去,这才盖住了火苗。据陈女士介绍,这吸油烟机是朗信产的,哪一年买的也记不清楚了,但想想差不多有快六年了,以前用着还没出过什么意外,这次却差点惹了大祸。事后陈女士联系了朗信的维修人员,维修人员称,早已经过了保修期,维修需要花180元。5月2日,记者来到陈女士位于市北南口路的家中,看到吸油烟机还没有修好,而顶盖上有明显被烤过的痕迹,排气管外的塑料保护套也已经被烧得变了形。“自打那天出了事后,我们一直没敢再开,真不知道还会惹出什么麻烦来。”陈女士的老公张先生告诉记者。对于陈女士的吸油烟机,记者了解到它已经使用了快6年了,虽然外观上看不出什么磨损,但这次的意外让陈女士一家怀疑这吸油烟机是不是用的时间有点长了?记者随后也咨询了朗信的服务人员,得知吸油烟机一般是整机保修一年,但电机是终身保换。维修人员最后虽然不确定是否是电机导致的故障,但经过一番协商,同意给陈女士家免费维修这台吸油烟机。对于吸油烟机意外着火的原因,朗信的维修人员介绍是这台吸油烟机使用年限有些长了,虽然厂家认定吸油烟机可以使用八年,但由于使用频率和环境的原因,很多时候机器不到八年就该被淘汰了,不然容易带来安全隐患。记者也从一家家电卖场的售后服务部门得知,许多消费者由于节俭或者不了解这种情况,认为家电不坏就不用换,让身边摆着一堆潜在隐患。服务部门提醒,像吸油烟机如果出现冒火花或者不做饭时闻到焦糊味、电机异响等,消费者都要警惕看其是不是已经“老龄化”。

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